11月17日，一则“东航BUG价，你抢到了吗？”的消息位列微博热搜。不少网友反映疑似因东航系统故障，17日凌晨东航机票全线“跳水”，甚至出现上海飞三亚头等舱元的超低票价。对此，东方航空在12时通过官博发布公告承认17日凌晨的购票全部有效，并解释“期间正处于东航系统维护期间。”
有知情人士透露，此此故障系东航技术部后台操作失误。东航一名工作人员则告诉南都记者，尚不清楚“是真的系统崩溃借势营销，还是一开始就做好的活动策划。”她表示如果是前者，“肯定要找相关部门问责。”
网友：
“半夜起来上厕所，抢到低价票”
有驴友凌晨3点开始抢票
“上海飞三亚头等舱元”、“北京飞上海70元”、“头等舱元超值头等舱元”……17日凌晨，一则“东航BUG价”的消息出现在微博热搜。不少网友称，疑似因系统故障，东航APP机票出现了“跳水价”。例如出现12月中旬上海往返三亚总价元，南都记者查询了解到，同时段单程票价已接近千元。
17日凌晨，旅行达人任先生是最早了解到此事的一员。他告诉南都记者，“大概今天凌晨5点的时候，我起来上洗手间，看到旅行群里在讨论，然后也有旅行公号也推送了低价票的事，就赶快买了。”
按照原有的出行计划，任先生为家人和自己购买了3套近期往返上海与北京的机票。据任先生提供的截图显示，其购买的从11月30日从上海飞北京、12月2日返回的两套头等舱机票，总价为元，南都记者注意到，某旅游APP上显示，同期往返的东航票价单人需要元。“光这就省了多元。”任先生表示，他还为自己另外购买了一套往返京沪的机票，“加起来省了差不多1万元吧。”
左图为任先生购买的两套往返京沪的东航头等舱票价。右图为同期担任头等舱价格。受访者供图从17日零点到7时许，像任先生这样的“幸运儿”不在少数。
网友
Hanson_hhh发布微博称，其于今天凌晨3点到4点半期间，购买了10多张头等舱机票，分别往返上海广州、北京与深圳、新西兰与新加坡等地。另一网友JIM则告诉南都记者，他也在5时许“通过QQ群了解到东航APP有低价票，最终在凌晨6点20分下单购买了上海往返北京的机票，总价元。”他表示“身边有三四个朋友都成功下单。”
“驴友群里有的人抢了30多套机票，真的太疯狂了。”在北京工作的旅游爱好者任先生告诉南都记者。
旅游爱好者：
东航非首次出现系统故障
平台故障买到低价票“较常见”
因为经常出门旅行，任先生称经常